Jag hatar inte mycket, men när jag gör det, förnekar jag dem. Exempel på detta är: krusigt hår efter att ha krökt det noggrant, kall grillad ost och fruktansvärda selfies. En sak som brukade regera högsta på hatlistan: professionella telefonsamtal. Så nervös! Är det de besvärliga pauserna Är det de konstiga introduktionerna Är det hela tidpunkten (Du vet, när du tyvärr pratar över den andra personen!) Jag har ärligt talat om vad som orsakade min telefonrelaterade ångest, men jag vet att det tog många dåliga samtal innan jag blev bättre på dem.
Enligt Gaurdian är kroppsspråk mer kraftfullt än verbalt språk under en stark intervju, så när du inte kan lita på din exceptionella hållning, måste du finplocka på dina telefonkunskaper för ett mördarsamtal. Det stora med professionella samtal är att de är väldigt lätta att bli bra på. För varje telefonrelaterat conundrum finns det en ganska enkel lösning.
Situation # 1: Olyckliga pauser slänger mig av mitt spel.
Lösning: Fira pausen.
Vi vet alla att obehagliga pauser suger. Vad på jorden är den andra personen som tänker på pauser betyder normalt en övergång av ämnet eller en kort mental paus för båda parter. Frykt aldrig, de är helt normala! Jag använder alltid obehagliga pauser till min egen fördel och utnyttjar tillfället att komponera mig själv. Ta en sekund för att läsa om vad du just sagt, och se om du vill lägga till något till det. Om du väntar på att en del av ett telefonsamtal ska starta, förbli tyst om du inte har något viktigt att lägga till i samtalet. Pauser kan också indikera att den andra parten skriver ner vad du säger, så prata alltid i fullständiga meningar, och se till att aldrig avsluta tankar om tangenter. På en sidotal förväntas pauser mellan dina egna tankar. Ta din tid, tänk igenom vad du vill säga och säg det.
Situation # 2: Jag låter inte som jag själv i telefon. (Som alls!)
Lösning: Ton är allt, tjej.
Jag pratade en gång till en rekryterare personligen som berättade för mig att han trodde att jag lät ointresserad på telefonen. Jag var chockad. Som en bubblig person är jag stolt över att jag är super peppy hela tiden. Hur kunde detta inte komma överens på detta Viktig ring Då insåg jag att det kan bero på att jag använde min seriösa (läs: dyster) ton. Jag kom över som en annan person. Jag övervunnit denna utmaning genom att göra några vokalövningar som jag en gång lärde mig i en offentlig talande kurs på college. Så galen som de låter hjälpte de verkligen.
- Tala från ditt membran. (Din röst ska komma från din mage istället för halsen.)
- Spela in dig själv när du är i telefon. Lyssna sedan och analysera dina styrkor och svagheter.
- Smile när du pratar. Du låter automatiskt mer som dig själv.
- Sakta ner. Ge dig själv lite tid att tänka. Det gör att du låter mindre repeterad och äkta.
- Fyllnadsord som um, bokstavligen och liknande ska undvikas.
Situation # 3: Jag förlorar alltid mitt tänkande!
Lösning: Kulspetspunkter är din nya bästa vän.
Innan viktiga samtal är det viktigt att förbereda. Ta fram din favorit stationära och redogöra för vad du vill uppnå under samtalet. Skriv ut vad du ha att säga. Hemligheten med detta är att du aldrig borde skriva ut fullständiga meningar. Håll dina anteckningar korta och söta, och utarbeta inte. På det här sättet låter du organiskt och tankeväckande istället för robot. Skriv ner nyckelord, och när samtalet fortskrider, skrapa av dem. Förbereda på telefonintervjuer genom att skriva ut frågor du vet att du kommer att bli ombedd och göra en lista med nyckelord för varje fråga.
Situation # 4: Jag kväver på mina egna ord. (Så pinsamt!)
Lösning: Använd verbiage du är bekant med.
En av de bra sakerna om ett professionellt telefonsamtal är att dynamiken är lite mer lax. Låt dig prata med en äldre kollega, och behåll ditt språk smart men avslappet. Använd ord du är bekväm att uttala och kunna uttala nyckelord. Om din hastighet får dig att svälja dina ord, se till att träna vad du ska säga till en älskad. Låt dem kommentera din takt.
Situation # 5: Jag hatar att bli stumpad av frågor som jag är oförberedd för.
Lösning: Övning gör perfekt.
Vi har alla varit där: ditt telefonsamtal går väldigt bra, då får du den konstiga frågan från vänsterfältet. Inte kul. Lösningen: Läs en lista med vanliga intervjufrågor, och träna varje regelbundet. Öva i bilen, träna i duschen, träna före sängen. Ju mer du förstår hur du strukturerar svar naturligt, ju mer autentiska du låter under samtalet. Om frågan är en av dessa personlighetsfrågor, överväga inte den.