Om du reser ofta - eller om du gillar att vara äventyrlig och prova nya ställen i närheten av ditt hem - är du förmodligen beroende av online kundrecensioner för att skilja det goda från det dåliga när du planerar resor, bokar boende, bestämmer vart du ska äta och väljer vilken landmärken som du absolut måste besöka. Internet har gjort kundrecensioner mer tillgängliga än någonsin, men det har också skapat en massa av information att siktas igenom. Här är några enkla tips för att få ut mesta möjliga av kundrecensioner när du planerar din nästa resa.
Läs de dåliga recensionerna först.
För att parafrasera Leo Tolstoy är alla goda recensioner lika; varje dålig recension är dålig på sin egen väg. När jag tittar på recensioner är jag mindre intresserad av att läsa om hur fantastisk en plats är och mer intresserad av att läsa om varför jag kanske borde inte Välj en viss aktivitet. Om jag undersöker en viss restaurang eller intressepunkt är det typiskt att jag har hört bra saker om det, så jag använder kundrecensioner som ett sätt att få ett annat perspektiv och se om det finns något annat jag borde veta. (Obs! Jag lägger stor vikt vid goda recensioner när jag plockar en restaurang så jag vet vad jag ska beställa! När du letar efter bra lokala restauranger, leder utforskningsfliken och kundrecensioner på Google Maps-programmet nästan aldrig mig i fel riktning.)
Hantera dina förväntningar.
Även om jag värdesätter dåliga recensioner, tycker jag ofta att de speglar dåliga förväntningar från kunden. Om en granskare klagar på att ett motell på $ 50 per natt bara erbjuder gratis muffins på morgonen, är jag benägen att tro att Motellet fortfarande är ett bra värde! ЯNågot som den som granskar kunde borde ha splurged för ett rum på en annan hotelяwantingяa gratis varm måltid. På samma sätt läste jag en gång en dålig recension för en restaurang i Mississippi från en kund som letade efter äkta Memphis Grill och blev besviken. Även om jag förstår Mississippi är mycket nära Memphis, kanske den personen skulle ha kört norrut några miles om äkta Memphis Grill var vad han ville.
Källa: яSezgin Yilmaz
Håll tidpunkten i åtanke.
Det är också viktigt att titta på datumet för granskningen när viras ut det goda från de dåliga. Kanske fanns det mycket buller eller dålig kundservice för några år sedan, men kanske den bullriga konstruktionen är klar eller ledningen har anställt en ny gröda fantastiska anställda sedan. Om ett klagomål i en äldre recension kan vara en avbrottsbrytare för dig, kolla fler recensioner för att se om problemet kvarstår. Se även om du kan räkna ut när personen faktiskt besökte och inte när de skrev recensionen. TidTripAdvisor innehåller månad för besöket i alla recensioner och tillåter endast användare att granska anläggningar som besökts under det gångna året.
Lita på din magkänsla.
Online-recensioner kan vara en underbar resurs för att hjälpa dig att planera din nästa utflykt, men om du är upphetsad om en viss plats och hitta några recensioner som dämpar din entusiasm, är det slutligen upp till dig att bestämma hur mycket lager du vill placera i nämnda recensioner. Om du är rädd kan du ångra att du inte försöker på något sätt, bara gå för det! Om något, kanske de dåliga recensionerna sänker dina förväntningar lite så att du kommer att gå bort, känner dig ännu lyckligare och mer uppfylld än om du hade gått in i den erfarenhet som förväntas bli blåst bort. Kom ihåg att alla har olika preferenser och husdjur när de reser, så hitta recensioner med en attityd som verkar matcha din och planera slutligen resan du vill ta!