Förra året gick jag till en ledande roll för första gången - och kände mig samtidigt inspirerad och överväldigad på en gång. Jag ville naturligtvis lyckas på mitt lags vägnar, men jag kände mig också som en total dagstidning varje dag.
Ser tillbaka på vad jag har lärt mig, här är 12 nycklar för att spika det första ledarskapet för dig själv, dina kollegor och din karriär som helhet.
1. Ställ in förväntningar från dag ett.
Jag brukade arbeta som grafisk designassistent, och jag kommer med glädje att komma med några reklamkoncept till en klient bara för att få den fruktade det är bara inte vad jag hade i åtanke återkoppling. Då berätta vad du vill! jag tänkte för mig själv. Jag kan inte läsa tankar!
Som anställd behöver du veta vad din chef vill ha för att kunna leverera förväntningar, och som chef måste du beskriva dina förväntningarså din medarbetare kan bli framgångsrik.
Vi har alla varit där. Och det händer på båda sidor av chefsmynt: Som anställd behöver du veta vad din chef vill ha för att kunna leverera förväntningar, och som chef måste du beskriva dina förväntningar så din medarbetare kan bli framgångsrik.
Vid mitt första kontorsjobb lagde chefen upp förväntningarna för mig när det gäller dagliga saker, till exempel, checka in med mig på morgonen när du anländer, var snäll och ta på basen innan du lämnar, jag förväntar dig att du är på tid och om du kommer att vara sent, bara text mig, säger Gillian Rose Hassell, utvecklingschef vid Texas A & M University, Corpus Christi. Jag uppskattade de här grundreglerna direkt ut ur porten och nu, när jag ombord på någon ny eller har någon som arbetar direkt under mig börjar jag försöka täcka alla små saker som människor alltid har frågor om i början, till exempel tid av, kontorskultur, klädkod och sådant.
Slutligen komplicera inte det överhuvudtaget: förväntningarna kan sträcka sig från kommunikationspreferenser till arbetsstilar till kontortid för att möta scheman för strategiska mål. Upprätta frekventa, regelbundna snabba möten eller samtal för att hålla dig i linje med ditt lag. Prata om förväntningar för att undvika missförstånd, fel eller förseningar och vara transparent med varandra.
2. Ta hand om de personer du jobbar med.
Den här borde vara en icke-brainerande; Kort sagt: Var inte en rycka. Du brukar spendera var som helst 35-47 timmar i veckan med dessa människor, så lär känna dem på en personlig nivå och vara en anständig person. Det finns inget behov av att bli besties, nödvändigtvis, men att bygga relationer är viktigt för att få jobbet gjort - tillsammans.
Dessutom är vi människor mer likadana än vi är annorlunda. Som min vän Ken sätter det, måste människor känna sig som en person, inte ett nummer.
Den äldre expert som varit med organisationen i 25+ år, den yngre kollegaen som inte kan dyka upp i tid, den nya mamman kämpar för att balansera arbete och hem, den testiga kollegaen limmade på sin bärbara dator - alla har sina egna liv , och du vet aldrig vad människor har att göra med på jobbet och hemma, för bättre eller sämre. Så ställ frågor och lär känna de personer du jobbar med. Om dina anställda litar på dig - om de vet att du är där för dem, har du ryggen och du investerar i sin personliga och professionella tillväxt - de blir mer produktiva och enklare att samarbeta med.
3. Delegera, delegera, delegera. (Delegera!!)
Startstiftaren Penelope Trunk sa en gång om du dog, skulle ditt arbete delegeras om tre dagar. Klunk.
Hon har rätt. När du flyttar från en ordinarie anställd till en ledare måste du lämna vissa uppgifter till andra för nya ansvarsområden. Sluta göra saker någon annan kan göra lika bra, om inte bättre, så du kan fokusera på delar av din nästa roll. Trunk fortsätter: Delegering av ditt gamla jobb ska ta tre dagar. Du hittar personer som tar ett steg upp när de accepterar bitar av ditt gamla jobb så att de är glada. Du ger dem en förklaring om hur man gör det och berätta för var de ska gå när de har frågor. Kom ihåg hur snabbt den tjej som dumpade dig hängde med sin närmaste granne. Du måste också flytta så fort.
Om dina anställda litar på dig - om de vet att du är där för dem, har du ryggen och du investerar i sin personliga och professionella tillväxt - de blir mer produktiva och enklare att samarbeta med.
Du vet också att du kan vara direkt och snäll. Som chef är det inte nödvändigt att låtsas som om ditt lag gör dig till en stor fördel genom att slutföra sina dagliga uppgifter. (Om du har en sekund, kan du ganska snälla granska det här dokumentet i morgonmorgon Hoppar det är okej!) Ditt lag söker faktiskt dig för att ställa in tonen, vara tydlig om förväntningarna (se nr 1) och tidsfrister och vägleda dem framåt . Så gör det.
När du blir en chef, delegera och gå vidare.
4. Gör tid för det arbete du är (och de är) bra på.
För mig är den mest utmanande aspekten att bli en chef involverad mindre verklig arbetstid. Fall i sak: Jag är författare, men i en företagsmiljö är min rumpa kedjad till möten flera timmar om dagen. Jag tillbringade den första månaden av min ledande roll undrar hur i helvete jag någonsin skulle få något gjort.
Då insåg jag att jag var tvungen att skära ut tid för kreativt, strategiskt arbete som talskrivning och kommunikationsplanering. Det skulle helt enkelt inte bli gjort annars, på grund av distraktion, avbrott och brist på ledig tid att tänka, testa och prova nya saker. Så varje vecka planerar jag mini-möten i min kalender för att skriva, och jag håller fast vid dessa fönster i tid (och går off-site när det är möjligt).
Men det betyder inte som chef, du kommer att behålla allt det coola, roliga arbetet för dig själv och ge dig bort de tråkiga grejerna till din personal. Det innebär att du prioriterar lämpligt och matchar färdighetssätt till projekt, för dig själv och dina lagmedlemmar, så att alla kan användas bra.
5. Det är normalt att känna sig överväldigad.
Jag drog en gång till min chef och sa att jag känner att jag inte vet vad jag gör. Hon skrattade och utropade, Välkommen till klubben!
Nästan alla ledare har korta tankar om att jag inte vet om jag är skuren ut för detta - särskilt kvinnor. Som första gångschef jobbar du saker du inte nödvändigtvis gjort tidigare och du är ansvarig för fler människor. Lita på att du har det här.
Nästan alla ledare har korta tankar om att jag inte vet om jag har skurit ut för det här och gör jag till och med mitt jobb rätt, eller jag var inte redo nu och igen - särskilt kvinnor som ofta lider av bedragare syndrom eller själv- pålagt andra gissningar. Ta ett djupt andetag. Som första gångschef gör du saker som du inte nödvändigtvis har gjort tidigare, och blir frågad (och förväntad och betalad) för att öka. Dessutom ansvarar du nu för fler personer: deras att göra-listor, deras framgång, deras tillväxt. Det är mycket.
Att flytta utanför din komfortzon är okej. (Duh.) Men den enda vägen är genom. Ta ett hopp om att du är på rätt ställe vid rätt tidpunkt och lita på att du har det här.
6. Hitta en mentor, pronto.
Fakta: Som ledare är du skyldig att göra misstag. Det är bara en del av jobbet, och en del av förvaltningen av arbete och anställda i allmänhet. Så du måste hitta en mentor - någon du litar på - och bygga ett pågående förhållande därifrån. Lita på den här personen för att prata genom vissa frågor, be om kritisk insikter, eller gör övningar för situationer.
Saker jag har frågat mina mentorer genom årens lopp: Vad är det bästa sättet att kommunicera dåliga nyheter Hur hanterar jag sånt personlighet Vad gör jag när någon konsekvent är underpresterande När är det bäst att omförhandla budget Hur kommer min ledarstil att komma över den senaste tiden
Beroende på din roll har du en egen lista med frågor eller ämnen, och den goda nyheten är att någon annan redan har behandlat (mest) det tidigare. Så utnyttja dem som en resurs. Låt dem hjälpa dig.
7. Lär folk hur man fiskar.
Det finns ett gammalt ordspråk: Ge en man en fisk, och du matar honom för en dag. Lär en man att fiska, och du matar honom för en livstid. På jobbet översätts detta till något som: lär människor hur man ska lösa problem mot att lösa sina problem.
Ett av mina största misstag som ny chef involverade att jag var tvungen att erbjuda en snabb lösning varje gång någon hade problem eller fråga. Jag trodde att jag hjälpte, men istället skapade jag bara mer arbete för mig själv och uppmuntrar lagmedlemmarna att förlita mig på allting. Ja, ibland kunde jag jobba snabbare eller bättre, men det hjälpte mig inte, eller någon, i det långa loppet.
Lär din personal hur man hittar den information de behöver. Be dem att utveckla ett förslag eller förslag istället för att vänta på att få veta vad man ska göra. Hjälp dem att producera högkvalitativt arbete på egen hand, vilket inte betyder att du inte kommer att vara involverad, men det betyder att du inte behöver behålla eller micromanage längs vägen.
8. Lyssna mer än du pratar.
Har någonsin varit i ett möte eller 1: 1 med den chefen som raslar om och om igen, och du kan aldrig få ett ord i kantvis mig också. Enligt min mening vet de bästa cheferna när de ska prata och när de ska lyssna. Det tar övning. Du har två öron och en mun, så använd dem i enlighet därmed. Ange ett bra exempel på att alla perspektiva hörs och ge dina anställda presenten till din fulla uppmärksamhet först. Oavsiktligt dominera inte konversationer, och kom ihåg att människor kan behöva reaktionstid innan de svarar också.
Lyssna mer än du pratar. De bästa ledarna förstår att de inte alltid är den smartaste personen i rummet.
Det bästa du kan göra är att närma dig din nya roll med en ödmjuk attityd, en lärande tankesättning och ett öppet sinne, säger Karla Cook of Hubspot. Du blev befordrad eftersom ditt företags högre uppdrag såg potential i dig, men det betyder inte att du vet allt eller att alla under dig på något sätt vet mindre. Faktum är att de bästa ledarna förstår att de inte alltid är den smartaste personen i rummet.
9. Kom ihåg att arbetet alltid kommer att vara där.
Ett par månader in i min ledningsroll, jag kommer ihåg att skjuta av e-post klockan 10 p.m. om en stor arbetsuppgift för företaget. En av våra regissörer svarade och sade i princip, Hej, tack, men gå av datorn. Häng ut med din familj. Bränn inte ut. Arbetet kommer fortfarande att finnas där imorgon.
Det är lätt att känna, i en ledande roll för första gången, att du behöver arbeta extra för att komma ikapp eller uppfylla förväntningar eller överdelare. Och säkert, ibland är det sant. Men det är inte grundlinjen för evigt, och som något annat, om du inte ökar självvård, kan du inte vara en bra chef. Håll ett solidt perspektiv: inte allt är en nödsituation, och inte allt behöver en miljon timmars arbete som ägnas åt det. Modell skillnaden för dina anställda; visa dem vilken självomsorg som helst ser ut som möjligt, så de vet att de har tillstånd att göra det som är bäst för dem.
10.яHitta din ledarstil och äga den.
Jag har alltid varit en tystare person IRL, och för länge trodde jag det innebar att jag inte var en bra passform för ledarskap. För i mina tankar hade ledare stora personligheter: utåtriktat, ojämnt, högt. Men över tiden kände jag mig uppmuntrad att föra min egen attityd och atmosfär till ledningsbordet, som översattes till att vara observatorisk, tankeväckande och en bra lyssnare.
Om du inte ökar självvård kan du inte vara en bra chef. Håll ett solidt perspektiv: inte allt är en nödsituation, och inte allt behöver en miljon timmars arbete som ägnas åt det. Modell skillnaden.
Medan kunskaper om integritet, vision och kommunikation (och många andra) kan vara en gemensam tråd för alla ledare, personlighetstrecker - och det är en bra sak. Snarare än att imitera andra, hitta din egen stil för att räkna ut det bästa sättetyouяmåste vara ledande Om du inte är säker, fråga dig varför människor ser dig som en ledare i första hand och sedan odlar den som en styrka snarare än en svaghet. Vet vad du står för och bestäm hur du vill att ditt lag växer under din riktning. Vi ska inte alls vara exakt samma, ändå, så sätt dig ifrån varandra.
11. Håll synfältet till den stora bilden och dela den synen.
En del av att vara ledare innebär att du förstår de stora detaljerna i ditt företags uppdrag, vision och kultur. Genom att göra det kan du översätta det arbetet för ditt lag och andra medlemmar i organisationen och det ger dig också möjlighet att bygga en gemensam känsla av syfte att svara på frågan: Är min roll här viktig Som ny chef ska du kunna prata med saker som strategiska mål, ekonomisk bild, engagemangsnivåer, möjligheter till effektivitet och operativa modeller. Det betyder inte att du måste förstå eller vara ansvarig för något av det arbetet nödvändigtvis - bara att du kan hitta en plats för påverkan för dig själv och de som ser dig till riktning.
12. Fira vinster.
Du vet hur fantastiskt det är när din chef erkänner ditt hårda arbete. Gör det för alla på ditt lag. Ta varje tillfälle att fira både små och stora vinster, även om det är så enkelt som ett verbalt tack: яHey, tack för din stora attityd denna vecka. Jag vet att vi har mycket på gång och jag uppskattar din vilja att vara positiv. Bjud in människor efter happy hour efter att ha avslutat ett stort projekt, lägg lite kort på någons skrivbord eller skicka ett snabbt tack till tack. Dessa små handlingar av erkännande går aяlongяsätt när det gäller att påminna alla om att de betyder lika mycket som bottenlinjen.