Om du skulle springa till Eileen Street på college och fråga henne var hon såg sig arbeta i framtiden skulle hon förmodligen inte namnge Grand Canyon, Yosemite, Washington DC, Florida stränder, Yellowstone, Kanada, Las Vegas, Amazonas Jungle, Buenos Aires, eller Rio de Janeiro. Men som en Contiki Vacations Tour Manager ledande grupper över USA, Kanada och Sydamerika, lever Eileen varje äventyrare, resenär och vandrare dröm. Med föräldrar som möttes medan hennes pappa arbetade som tour driver / guide i Kalifornien, verkar det nästan förutbestämt att Eileen skulle hamna i samma bransch. Men sakerna klickade inte på plats genast. Innan hon landade sin Tour Manager-position arbetade Eileen olika reklam- och PR-praktikplatser och skapade en marknadsföring och publiceringsposition för sig själv på Transcendental Media. Vid slutet av dagen hade hon fortfarande en ouppfylld önskan att arbeta och resa. Snabbspolning fram till 2014 och Eileen har hittat sin nisch över hela världen.
Född av en #noregrets livsstil talar Eileen till oss om hur hennes beslutsamhet och lust att resa har drivit henne för att ta risker, var hon varit och var hon planerar att besöka en dag och hur det är att jobba ett dygnssjobb vägen, inte mindre!). Fortsätt läsa och du kan hitta dig själv kliar för att hoppa på ett plan. Och du kan bara bli inspirerad att fånga ditt eget drömjobb, var det än är.
Fullständiga namn: Eileen Street
Ålder: 28
Nuvarande titel / företag: Tour Manager, Contiki Vacations
Utbildningsbakgrund: B.S. i företagsekonomi med inriktning på marknadsföring och en B.A. på spanska från California State University, Long Beach.
Vad var ditt första jobb utanför college och hur landade du den positionen
Jag skapade mitt första jobb utanför college, som hanterade marknadsföring och publicitet med Transcendental Media, ett Los Angeles-baserat filmbolag som syftar till att göra dokumentärer för att agitera mänsklighetens sömn.
Under min sista termin på college var jag osäker på vad jag ville göra. Året innan bestämde jag mig för vad jag trodde att jag alltid ville göra var inte längre, och de intervjuer jag jobbade på var inte upphetsad. Under den sista terminen ansökte jag emellertid om en internship, som krävde en videoapplikation. Det var första gången jag skjuter och redigerar en video, men jag kände en passion och fokus som jag inte kände mig på ett tag. Det fick mig att tro att film var en bransch som jag skulle komma in i. Jag hade inte en filmkurs, men jag hade en marknadsföring grad!
Jag har alltid haft en passion för självständig film, och jag gillar saker som driver mina gränser intellektuellt. Jag mindes att se en dokumentär, Flight From Death: Quest for Immortality, föregående år och undersökte vem som producerade den. Visas filmen företaget Transcendental Media, var bara några miles bort från var jag bodde! De var ett mycket litet företag och hade inga jobb tillgängliga. Så i ett nötskal jag erbjöd mig att hantera publiciteten för deras senaste dokumentära release för en månad. Jag var framgångsrik i mitt arbete så företaget bestämde mig för att anställa mig heltid. Det var första gången företaget hade en heltid intern anställd dedikerad till marknadsföring och publicitet. Det var en upplevelse med en enorm inlärningskurva och jag är glad att jag tog risken.
Ta en kort sammanfattning av din karriärväg. Har du hittat din bakgrund i PR, marknadsföring och spanska för att vara fördelaktig på vägen
På college var jag väldigt karriärdriven och föredrog verkligheten i klassrummet. Jag arbetade med olika praktikplatser inom reklam och PR. När jag tog examen från Cal State Long Beach i maj 2009 hade jag den månadslånga stinten på Transcendental Media som nämnts ovan, uppradad. Transcendental Media hyrde mig sedan på heltid och jag arbetade där fram till januari 2011.
Jag hade fortfarande en ouppfylld önskan att arbeta och resa. Så jag ansökte om USAs Tour Manager-position vid Contiki Vacations i mitten av januari 2011 och började träna på Alla hjärtans dag det året. I början ledde jag bara turer över USA, men Contiki Vacations var medveten om min spanska flyktighet, så när de behövde sista minuten hjälp med sina första turer i Sydamerika frågade de om jag var intresserad och jag tvekade inte att säga ja ! Jag slutade jobba totalt nio månader över två år i Sydamerika för Contiki.
Jag hade aldrig föreställt mig på college jag någonsin skulle arbeta i Sydamerika. Jag tyckte bara om att tala spanska. Att arbeta för Contiki Vacations i Sydamerika fick mig att inse all min tid och ansträngning att lära sig spanska var värt det! Det visade mig också att jag kunde införliva spanska i min karriär. Min erfarenhet av marknadsföring och PR genom kurser och praktik, i kombination med min ambitiösa karaktär, gav mig de färdigheter som krävs för att arbeta för Transcendental Media i en mycket självständig roll. Detta visade mig att jag kunde göra allt jag tänker och fokuserar på.
Du arbetade i PR och marknadsföring när du upptäckte Contiki Vacations. Var hittade du uppmuntran att ansöka om en USA Tour Manager-position Vad är historien bakom att få en intervju och landa jobbet
Jag har alltid haft en passion för resor och efter college kände jag mig fortfarande en brinnande önskan att arbeta och resa. På min fritid forskade jag på sätt att få det att hända. I början av januari 2011 kom jag ihåg att VD för Contiki Vacations talade vid mitt universitets amerikanska marknadsföringsmöte. Jag tittade online för att se om de anställde och jag såg Tour Manager positionen.
Den verkliga uppmuntran att ansöka kom från min pappa. I början av 80-talet tog han tid på college och började arbeta för ett företag som heter Your Man Tours. Han arbetade som tour driver / guide (jag vet inte hur han gjorde båda!) I hela Kalifornien. Det är faktiskt hur han träffade min mamma (hon var en passagerare på semester från Wisconsin). Han talade alltid så gärna om den erfarenhet han fick från den positionen. När jag berättade för honom om positionen med Contiki Vacations uppmuntrade han mig att ansöka.
Att landa intervjun försökte jag tänka på vad som skulle få mig att stå ut bland andra sökande. Contiki Vacations frågade om ett CV, en färdiggjord sju sidans ansökan, två brev av rekommendationer och en jourtidskrift (utan specifikationer om vad det menade). Till att börja med skrev jag ett brev, trots att Contiki inte bad om en. Jag undersökte också företaget och ägnade stor uppmärksamhet åt arbetsbeskrivningen. Jag försäkrade mig om att integrera Contikis personlighet i mitt brev och visade att mina erfarenheter lyfte fram varje punkt som de bad om i arbetsbeskrivningen. Jag betonade att jag förstod att denna ståndpunkt handlar om att ge kunden upplevelsen av sitt liv. Jag klargjorde också att jag visste att det här var ett jobb och inte en möjlighet att resa på någon annans dime. Jag gjorde en kort video, som markerade mina tidigare resor, för resehandlingen. Jag trippel kontrollerade varje dokument för att säkerställa att det var felfritt. Jag hade ett brev av rekommendation från ett tidigare jobb i kampanjer och kundtjänst och sedan var den andra rekommendationen från direktören för ett läger som jag undervisade engelska i Sydkorea. Jag skickade allt material i en professionell mapp som också hade en slits för att hålla DVD. På DVD-skivan skrev jag också en etikett. Jag försökte i grund och botten bara göra allt ser perfekt ut och stå ut. Jag följde också upp när jag visste att ansökan levererades så att Contiki fick paketet. Operationschefen skickade tillbaka direkt och sa att hon gjorde det och sedan schemalagde telefonsamtalen med mig den dagen. Och resten är historia!
Berätta om ditt ansvar som tour manager. Vilka färdigheter / personlighetsdrag tycker du är nödvändiga för att lyckas i denna bransch
Som Tour Manager för Contiki Vacations är jag ansvarig för alla on-road-organisationer under en turné, så organisationen är nyckeln. Det finns många andra färdigheter och personlighetsdrag som är nödvändiga, till exempel att vara en framtänkare, personliga, flexibla, kreativa och tålmodiga. Dessutom måste du ha utmärkta offentliga talande färdigheter som du spenderar mycket tid på mikrofonen. Några ansvarsområden är att hantera passagerarna på turné (normalt 30-50 personer) och ditt förhållande till föraren, vilket ger alla stadsresor och historia / kulturer samtal, bekräftar och bokar, planerar turnéaktiviteter, hanterar turfinanserna och hanterar eventuella kundproblem (som medicinsk) som kommer din väg.
Det är också viktigt att upprätthålla jämlikhet under oförutsedda, höga stresser, händelser som kundmedicinska situationer, klient- / leverantörskonflikter, flygbolagslagningar, väderförändringar etc.! Man måste tänka på sina tår, hålla Contiki informerad och veta hur man ska hantera gruppen under dessa situationer. Den viktigaste aspekten av jobbet är att se till att varje resenär har #noregrets och erfarenheten av sitt liv under resan med Contiki Vacations. Den erfarenhet som en Contiki-resenär har på turnén bestämmer sannolikt om de kommer att resa med Contiki igen i framtiden. Så när jag är på vägen är jag inför Contiki Vacations.
Du har lyckats med turer i USA och Latinamerika. Kan du berätta om några av höjdpunkterna du utforskar i dessa regioner
I USA är höjdpunkter beroende av vilken turné du går på. Vår Wild Western 14-dagars turné på västkusten lyfter fram stora städer (San Diego, Los Angeles, Las Vegas och San Francisco) och även naturen, som en av världens sju naturens underverk, Grand Canyon och vackra Yosemite National Park i Kalifornien.
Vår Grand Southern Tour är 26 dagar och utforskar södra USA. Jag älskar blandningen av amerikansk sydvästra kulturen. Passagerare älskar alltid Texas och kulturen i städer som Memphis, New Orleans och Savannah. Washington D.C. är alltid en trevlig överraskning för passagerare. Jag tror att de alltid förväntar sig att det är tråkigt eftersom det är nationens huvudstad, och de blåses bort med hur mycket staden har att erbjuda. Vi spenderar mest tid i delstaten Florida. Stränderna och Miami nattliv är alltid en stor hit! Grand Southern är vår mest populära turné.
Vår Grand Northern Tour är också 26-dagars och ger en bra mix för någon som gillar lite av allt. De första två veckorna på turné reser vi till stora städer i USA och Kanada (Boston, Quebec City, Montral, Toronto och Chicago). Men de senaste två veckorna av turnén spenderar vi tid i små städer och nationalparker i USA. Min favorit National Park är Yellowstone. Det finns några delar av parken där jag känner att jag är på en annan planet! Vi slutar turnén med de senaste tre nätterna i Las Vegas! Jag rekommenderar starkt denna turné för människor som gillar både stora städer och natur.
I Sydamerika ledde jag 25-dagars The Adventurer-turnén, som täcker stora höjdpunkter i Peru, Argentina och Brasilien. De bästa delarna är Amazon Jungle, Machu Picchu, Buenos Aires, Iguazu Falls (samling 275 vattenfall på gränsen mellan Argentina och Brasilien), Rio de Janeiro och stranden / utvägsstaden Buzios utanför Rio. Contiki-resenärer älskar alltid den stora skillnaden i kultur mellan varje land och jämförs med hemmet.
Beskriv en typisk dag (eller vecka) som arbetar som Contiki Tour Manager!
En vecka skulle ta några sidor så jag kommer att hålla mig till en dag! Det finns ingen typisk dag på Contiki, som jag älskar! Jag stiger normalt upp runt 6:30 och får mig redo, kolla under sängen för att se till att jag inte lämnar någonting på hotellet (viktigt) och organisera min pappersarbete för dagen. Jag brukar hoppa över frukost för att få mer sömn. Alla tar sina väskor ner klockan 7:45 och vi är på väg klockan 8 på morgonen. Under en typisk kördag har vi vanligen en till tre hållplatser med 2-3 timmars körning däremellan. Stopp kan variera från en enkel brygga till ett två timmars stopp i Santa Fe, N.M. för att äta lunch och sightsee. Stopparna varierar beroende på var vi kör.
Under en kördag talar jag på mikrofonen i ca 2-4 timmar beroende på vad som händer. Till exempel, på vår bilresa från Dallas, TX till Memphis, TN, talar jag om Texarcana (en stad som sträcker sig mellan Arkansas och Texas gränsen), delstaten Arkansas, Arkansas State Capitol Building, Little Rock, Ark., En Civil Rättshistorikpresentation, en Tennessee-statssamtal, och sedan avslutar jag med en stadstur i Memphis innan vi kommer till hotellet. Dessutom ger jag praktisk information vid varje stopp för att låta kunderna veta vilka alternativ det finns att äta, där toaletter och bankomater är etc. Jag är också säker på att gå tränaren, där jag frågar varje person hur den sista staden var, vad de haft, etc. Vi kan spela ett spel som tränare trivia, och vi kan titta på en film som relaterar till staden vi kör till. För Memphis spelar jag vanligtvis Den blinda sidan eller Gå längs linjen. Medan passagerare lyssnar på musik eller tittar på en film gör jag telefonsamtal och gör pappersarbete för turnén.
När vi anländer till hotellet (3-5 p.m.) är det normalt 1-2 timmar att bosätta sig. Under den tiden har jag vanligtvis alltid saker att organisera för turnén. Jag har lärt mig hur man gör sig redo på 15 minuter på Contiki! Runt klockan 7 gruppen möter på middag och efteråt tar jag ut dem för nattliv. Jag försöker alltid hitta alternativ för nattliv som är unika och annorlunda. Till exempel, en bar som har klassiska arkadspel gratis, linjedanslektioner, eller den största honky tonk i världen, för att nämna några. Beroende på hur mycket arbete jag har nästa dag, stannar jag ut med gruppen var som helst från 11:00 till 4 a.m. Det handlar om att pacera dig själv! Jag brukar normalt ha cirka 4-6 timmars sömn per natt, men jag har också dragit alla nighters. Även när jag är tillbaka på mitt hotell, är jag på samtal. Så om en kund har en medicinsk nödsituation eller något händer, måste jag vara redo att svara. Detta är definitivt ett dygnsjobb!
Vad är ditt schema som Hur ofta reser du Finns du behöver nedetid för att slappna av och tanka
Jag jobbar vanligtvis fem månader på och sedan en månad med Contiki Vacations. Så jag turnerar normalt 10 månader av året. När jag har ledig tid, besöker jag ibland min syster och svärson i Minnesota eller bor i Los Angeles för att besöka skolvänner. Normalt går jag hem till Bay Area i Kalifornien för att tillbringa tid med min familj. Jag bor också där mellan turer, för med det här jobbet är det galet att hyra en lägenhet. Du sparar bara pengar. Jag lever av en resväska! Jag reser inte annat än att se familj och vänner mellan turer eftersom jag har sparat för att ta en rundtur i världen i framtiden. Jag åkte till Australien i november 2013 för en månad men det var fantastiskt!
Jag behöver definitivt nedetid för att slappna av och tanka. Det bästa sättet att göra det är sömn! Andra roliga saker jag gör för att återhämta sig och slappna av är att få en pedikyr med en av mina drivrutiner (okej det hände bara en gång), gå på bio, se vänner i städer på mina dagar, ring familj och vänner eller utforska delar av stad som intresserade mig.
Hur hittar du balans mellan ditt personliga liv och yrkeslivet Har du fått en chans att resa utanför jobbet
Detta har varit en utmaning för mig, för när jag fokuserar på något karriärvis är det svårt för mig att dra bort. Den största spänningsreduceraren för mig dansar. Jag försöker ta dansklasser när jag kan. För närvarande tycker jag verkligen om salsa. Jag har nyligen börjat en kurs om meditation, vilket också är bra. Att läsa och titta på filmer är också ett bra sätt att koppla av.
Jag har rest lite utanför jobbet. Jag studerade utomlands i Spanien för ett år under college och reste lite i Europa. Jag lärde också engelska på ett sommarläger i Sydkorea och med pengarna jag tjänade reste jag hela landet. Jag har varit i Karibien på en kryssning och har också frivilligt i Mexiko. Efter att ha arbetat för Contiki har jag inte rest mycket personligen (med undantag för resan till Australien som nämns ovan) eftersom jag reser när jag jobbar. Men efter mina första fyra månader i Sydamerika kunde jag gå till Rio de Janeiros karneval. Det var ett bra sätt att klara av mina äventyr som arbetar för Contiki i Sydamerika.
Många tycker att resan är väldigt dyr, men i verkligheten, om du är resursfull och gör din forskning kan du hitta sätt att göra det utan att ha mycket pengar.
Vad tycker du om att göra under din fritid när du reser och när du är hemma
Det är en svår fråga, för de senaste tre åren har jag inte haft mycket stillestånd! När jag har stillestånd på turné, försöker jag gå ut och utforska nya saker i staden, specifikt saker som vår schemalagda resväg inte hade tid för. Jag har också många vänner som bor över hela USA. Så jag försöker komma ikapp med dem när det är möjligt. När vi är i nationalparker gillar jag verkligen vandring. När jag inte är på tur tycker jag om att spendera tid med familjen, komma ikapp med vänner, läsa böcker, gå ut, gå på gymmet och gå på bio. När du är på väg tio månader av året saknar du enkla saker som att bara gå på en biograf och läsa en bok, för när du på tur får du inte mycket personlig tid att göra sådana saker.
Har du några råd för kvinnor som vill arbeta i resebranschen
Att jobba inom resebranschen behöver definitivt en passion för resor och visa att du redan har en är ett plus. Det finns så många aspekter för industrin att man måste göra sin forskning, som med alla karriärer, för att hitta en väg som passar dem. Många tycker att resan är väldigt dyr, men i verkligheten, om du är resursfull och gör din forskning kan du hitta sätt att göra det utan att ha mycket pengar. Till exempel finns det så många möjligheter för dem med en högskoleexamen att undervisa engelska i Sydkorea och man kan enkelt spara 10-20-20 000 dollar på ett år. Gå ut och upplev en ny kultur och träffa några nya människor. Efteråt ta några av de sparade pengarna och resa till andra platser du vill besöka. Sydostasien erbjuder mycket pengar för pengarna!
När du har någon reserupplevelse, ta dina intressen och de färdigheter du känner, och börja undersöka hur du kan göra det till en karriär. Jag gillar kundtjänst, företag, resor och lärande, så det var perfekt att passa på turné med Contiki Vacations. Om du är intresserad av att vara tour manager, kolla in ITMI (International Tour Management Institute). Jag gjorde det inte personligen och du behöver inte göra kursen för att fungera för Contiki eftersom de lär dig allt, men vissa personer jag har träffat som använde ITMI fann sin träning till hjälp. De har ett evenemang där du kan delta där hela syftet är att intervjua med researrangörer så att du kan hitta ett jobb som passar dig. Det finns hundratals researrangörer runt om i världen. Contiki Vacations tillgodoser 18-35 år gamla resenärer, men det finns researrangörer som fokuserar på naturresor, äventyrsresor, resor för pensionärer, resor för kvinnor och listan fortsätter. Så att veta vad du vill är viktigt.
Vilka hinder har du mött under din karriär och hur kunde du övervinna dem Vad är de största fördelarna
Mina största hinder har inte lita på mig själv och saknar förtroende för mina förmågor. Till exempel, under min träning med Contiki Vacations, saknade jag förtroende för min förmåga att leda en så stor turné. När Contiki bad mig att gå till Sydamerika var jag oroad över att min spanska inte var flytande nog eftersom jag inte hade talat det regelbundet sedan han lämnade Spanien i tre och ett halvt år. Till slut höll ingen av dessa bekymmer mig tillbaka. Jag gick fortfarande fram och allt fungerade. Jag vet att de ovan nämnda exemplen är normala bekymmer, men det skulle vara trevligt att vara lättare på mig själv genom att vara mer självsäker och lita på mina förmågor. Det här jobbar jag fortfarande med, eftersom jag tenderar att vara svår på mig själv.
De största belöningarna har drivit mig själv och vet att jag kan lyckas, resa till platser som jag aldrig trodde att min karriär skulle ta mig och träffa många stora människor under vägen. Jag känner mig så tacksam för allt jag har upplevt hittills i min karriär.
Du har redan sett en hel del av världen redan. Finns det några ställen du inte har hittat än, men planerar att besöka någon dag? Alla platser som du hoppas kunna besöka igen
Det finns så många ställen jag inte har varit som jag skulle älska att se! Specifikt vill jag utforska och se norrskenet på Island. Jag vill också besöka och upptäcka vilda djur i Alaska, Antarktis och Afrika. Ett annat intresse som jag vill utforska mer av är äventyrsresa. Cykla över USA, vandra Mount Kilimanjaro, och vandra till basläger på Mount Everest, finns alla på hinklistan! Jag vill också utforska mer av Sydamerika, speciellt spendera mer tid i Rio de Janeiro och dansa i en samba skola under karnevalen!
Bästa tillfället i din karriär hittills
Jag kan inte bara välja en, men de bästa stunderna har varit när min karriär har tagit mig till oväntade platser. Jag gick till Haiti, sex månader efter jordbävningen, med Transcendental Media filmskapet för dokumentären La Source. Contiki Vacations bad mig att hjälpa dem med sina första turer i Sydamerika. Mindre än en vecka senare var jag på ett flyg som leds till Peru, och vad som var tänkt att vara en månad som arbetade i Sydamerika blev till fyra! Jag gick tillbaka i ytterligare fem månader i januari 2013 och det var en annan positiv upplevelse.
Vilka råd skulle du ge till ditt 23-åriga jag
Livet kommer att fortsätta att vara intressant efter college, så oroa dig inte så mycket om din framtida karriär och låt bara bitarna falla som de kan. Njut av ögonblicket, håll alltid koll på möjligheter och lyssna på din intuition!
Eileen Street är The Everygirl
Jag önskar att jag visste hur jag skulle
spela ett musikinstrument riktigt bra (antingen piano eller violin) eller visste mer om fotografi och filmskapande.
Vem skulle spela dig i filmen i ditt liv
Jag har fått höra många gånger att jag ser ut som Amanda Seyfried. Så för utseende, skulle hon vara den. Men för att fånga min personlighet skulle jag välja antingen Jena Malone eller Carey Mulligan.
Föremål som du inte kan lämna hem utan
Min smarta telefon när jag är på turné med Contiki Vacations. När jag inte är på turné, min lilla Coach wristlet. Jag är inte en stor plånbok sorts gal, så den här klänningen passar allt jag behöver (läppglans, mobiltelefon, kreditkort och mitt körkort). Armbandet ger mig flexibilitet att dansa på en nattklubb eller handla enkelt utan att vara boggad av en stor väska.
Om du kunde äta lunch med någon kvinna, vem skulle det vara och vad skulle du vilja beställa
Jag skulle gärna äta lunch med Lisa Ling. Att vara värd och producera en show som Vår Amerika, på ETT: Oprah Winfrey Network, är min andra drömkarriär. Jag älskar alltid att prova nya saker, så jag skulle vilja fråga Lisa vad hennes favoritrestaurang är och beställa vad hon rekommenderar!