Det finns många olika element som är nödvändiga för att driva ett framgångsrikt företag. En marknadsplan, en social media strategi, finansiering - listan fortsätter och fortsätter. Men av vad som är inblandat, vilka är de absolut viktigaste kunderna.
Utan att folk köper din produkt eller tjänst, skulle du inte ha något företag. De är nödvändiga för att kunna överleva - det är så enkelt som det.
Att veta att du behöver kunder är dock bara hälften av slaget. När allt kommer omkring kommer hela världen med samma meddelande att vara ganska ineffektivt. Istället måste du identifiera din målkund - den specifika personen som kommer mest att dra nytta av vad du har att erbjuda.
Men vem är den här personen Och, viktigare, hur hittar du honom eller henne Här är din steg-för-steg guide för att räkna ut allt.
1. Analysera ditt företag
Om du koka det hela, löser varje företag ett problem. Kanske bor du som bröllopsfotograf. Vilket problem löser du Tja, du är svaret för par som vill ha speciella ögonblicksbilder av deras stora dag. Kanske är du en grafisk formgivare. I så fall hjälper du företag att odla sina varumärken och sprida sina meddelanden genom visuella element.
Ja, varje enskilt företag presenterar ett svar på ett problem. Men det är upp till dig att bestämma vad exakt det problemet är - vad finns det för att lösa
Detta är det första steget i att identifiera din målkund. När du har angett den exakta frågan du adresserar kommer du att kunna dyka in och utse vilka som ofta upplever det problemet. Så, hoppa inte över det här steget. Det är det nödvändiga grundarbetet för alla andra!
2. Redovisa din värdeförklaring
Det är viktigt att du inte bara vet Vad problem du löser, men på vilket sätt du löser det. Det här är värdetillfället för hela ditt företag. Trots allt, talande människor du kan hjälpa dem är en sak. Men du måste faktiskt kunna visa hur ditt företag kan komma in och göra sina liv enklare eller bättre.
Ta dig tid att tänka på de specifika fördelarna med vad du har att erbjuda. Hur hjälper dessa dina kunder Och närmare bestämt hur fungerar dessa förmåner att köpa dem från dig, i stället för dina konkurrenter
Medan du går igenom denna process kommer det otvivelaktigt att vara till hjälp när det gäller dina marknadsföringsinsatser, kommer det också att erbjuda dig en hel del insikt om din kund. Om du tittar på det specifika värdet av ditt företag kommer du att hjälpa dig att tydligt identifiera vem som (och det enda viktigare) inte dra nytta av ditt företag.
Till exempel kanske huvuddelen av din marknadsföring fokuserar tills denna punkt har placerats på kreativa byråägare. Men efter att ha gått igenom dessa frågor och denna analys inser du att frilansare kan dra nytta av mer än vad du har att erbjuda. Det är värdefull information att använda som du fortsätter att identifiera den exakta kunden du borde vara zoning på!
3. Få specifika
Alltför ofta kan det vara överväldigt att identifiera din målkund. Men det är typiskt eftersom de flesta av oss har en tendens att vilja hitta vårt mål publik. Vi visar detta jätte rum fullt av människor som är angelägna om att fånga upp vad vi erbjuder.
Men den tanken kan känna sig alltför tung och utmanande. Därför är det bättre att tänka på att hitta ditt mål kund, snarare än ditt mål marknadsföra. Du vill bli specifik om den här personen (eller flera olika personer) som du ska fokusera på.
Du kan till och med gå så långt som att göra egna kundprofiler. Dessa profiler kommer att representera de olika personer du planerar att rikta in med dina marknadsförings- och marknadsföringsinsatser - du kan till och med ge dem namn för att komma ihåg dem lättare och få en mer personlig kontakt med dina meddelanden.
Exempel
Att hålla fast vid fotografens exempel kanske du gör både bröllopsfotografi och headshots för kreativa proffs. Det här är två väldigt olika tjänster, så du har gått vidare och heter två olika kundprofiler: Anna och Juliet.
Anna är en 27-årig brud som vill ha vackra bilder på hennes bröllopsdag, samtidigt som han är budgetmedveten. Juliet är en 32-årig webbutvecklare som vill ha några roliga men polerade headshots för sin företagswebbplats.
Nu när du strävar efter att sälja dina tjänster som en bröllopsfotograf kan du skapa dina meddelanden som om du pratar direkt med Anna och vice versa för headshot-sidan av ditt företag. Se hur mycket enklare och mer strömlinjeformat som gör saker
4. Forskning
Kunskap är makt, och du borde göra det till ditt mål att känna så mycket om din målkund som du eventuellt kan-utanför varför de behöver din verksamhet.
Du har redan repat ytan när du skapar dina kundprofiler. Men här är din chans att gräva vidare för att hitta de nitty gritty detaljerna om vem den här personen är. Var bor denna person Vad gör den här personen i sin fritid Var hänger den här personen på nätet Är din kund föredragna Facebook eller Instagram
Gör vad du kan för att få händerna på så mycket information som möjligt. Här är några förslag för att få reda på mer om din målkund:
- Intervjuer med eller undersökningar av dina befintliga kunder.
- Att undersöka dina konkurrenter.
- Titta igenom din webbplats och social media analytics.
Om du tar tid att göra det här kommer du att ge en mycket tydligare bild av vem som exakt är ditt mål, liksom hur du bäst kan nå dem.
För att effektivt sprida ordet om ditt företag måste du först veta vem du ska prata med. Medan det i början kan låta som det kräver talang till en sinnesläsare, behöver det verkligen inte vara så komplicerat.